1. Identidad y Responsabilidad

PETRONIO AURELIO ANTONIO VELAZQUEZ PACHECO, con nombre comercial APDMID, con domicilio en Calle 106 #149E por 53C y 55, Fraccionamiento Las Américas, Mérida, Yucatán, México, es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales que recaba de sus clientes, prospectos, usuarios y demás personas que establezcan contacto con APDMID.

Para cualquier asunto relacionado con privacidad y protección de datos personales puede comunicarse mediante el correo electrónico administracion@apdmid.com.

2. Datos personales que podemos recabar

APDMID podrá recabar, según la relación o interacción que mantenga con usted, los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Domicilio y datos de entrega.
• Empresa, organización o institución a la que pertenece.
• Puesto o información comercial relacionada con su solicitud.
• Información relacionada con productos solicitados, cotizaciones, pedidos, compras y servicios contratados.
• Datos de facturación necesarios para la prestación de nuestros servicios y el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
• Información proporcionada voluntariamente mediante formularios, correo electrónico, WhatsApp, teléfono, redes sociales, tienda en línea u otros medios de contacto utilizados por APDMID.

APDMID no solicita datos personales sensibles como parte ordinaria de sus actividades comerciales.

3. Finalidades primarias del tratamiento

Los datos personales recabados podrán utilizarse para las finalidades necesarias para mantener y desarrollar nuestra relación comercial, entre ellas:

• Atender solicitudes de información.
• Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones.
• Atender solicitudes realizadas mediante formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, redes sociales u otros canales.
• Identificar y contactar a clientes y prospectos.
• Procesar pedidos y compras.
• Personalizar productos y servicios solicitados.
• Gestionar pagos.
• Realizar entregas y envíos.
• Emitir facturas, notas de venta y demás documentación comercial o fiscal.
• Dar seguimiento a pedidos, servicios y trabajos realizados.
• Brindar atención y servicio posventa.
• Atender aclaraciones, garantías, devoluciones o solicitudes relacionadas con nuestros productos y servicios.
• Mantener un historial de la relación comercial con clientes y prospectos.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas y contractuales aplicables.

4. Finalidades secundarias: publicidad, marketing y prospección comercial

De manera adicional, APDMID podrá utilizar los datos de identificación y contacto proporcionados por clientes, prospectos y usuarios para finalidades de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial.

Esto incluye expresamente el uso del nombre, correo electrónico, número telefónico, empresa, historial de solicitudes, cotizaciones, productos consultados o adquiridos y demás información comercial pertinente para:

• Enviar promociones, ofertas y descuentos.
• Informar sobre nuevos productos y servicios.
• Enviar catálogos y novedades comerciales.
• Realizar campañas publicitarias y de marketing.
• Enviar comunicaciones comerciales por correo electrónico.
• Enviar comunicaciones comerciales mediante otros canales de contacto proporcionados por el titular, cuando corresponda.
• Dar seguimiento comercial a clientes y prospectos.
• Recomendar productos o servicios relacionados con compras, cotizaciones o intereses previamente manifestados.
• Realizar campañas de recuperación, recompra y fidelización de clientes.
• Solicitar opiniones, encuestas o reseñas relacionadas con productos o servicios.
• Segmentar nuestra base de clientes y prospectos con fines comerciales y publicitarios.
• Analizar la efectividad de nuestras comunicaciones y campañas comerciales.

Estas finalidades secundarias no son necesarias para adquirir productos, solicitar una cotización o contratar servicios de APDMID.

El titular puede manifestar en cualquier momento su negativa para que sus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias o solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales, sin que ello afecte los productos o servicios que haya solicitado o contratado.

5. Negativa al uso de datos para publicidad y marketing

Si no desea que APDMID utilice sus datos personales para finalidades de mercadotecnia, publicidad o prospección comercial, puede solicitarlo enviando un correo electrónico a administracion@apdmid.com indicando su nombre y el correo electrónico o número telefónico que desea excluir de dichas comunicaciones.

Cuando las comunicaciones comerciales por correo electrónico incluyan un mecanismo automático para cancelar la suscripción, el titular también podrá utilizar dicho mecanismo.

APDMID atenderá estas solicitudes y dejará de utilizar los datos correspondientes para las finalidades secundarias solicitadas, sin que ello impida conservar y utilizar la información cuando sea necesaria para cumplir obligaciones legales o mantener la relación comercial correspondiente.

6. Origen de los datos personales

Los datos personales pueden ser recabados directamente del titular o a través de los siguientes medios, plataformas e interacciones:

• Nuestro sitio web y tienda en línea.
• Formularios de contacto, cotización o suscripción.
• Correo electrónico.
• WhatsApp.
• Llamadas telefónicas.
• Redes sociales, plataformas digitales, APIs, integraciones, automatizaciones y herramientas tecnológicas utilizadas por APDMID.
• Solicitudes de cotización.
• Pedidos y procesos de compra.
• Ferias, eventos y actividades comerciales.
• Interacciones directas con nuestro personal.
• Otros medios mediante los cuales el titular voluntariamente proporcione sus datos a APDMID.

7. Plataformas y proveedores utilizados para el tratamiento

Para desarrollar nuestras actividades comerciales, APDMID puede utilizar proveedores tecnológicos que procesen información por cuenta de APDMID para funciones como alojamiento web, comercio electrónico, procesamiento de pagos, envío de correos, automatización de marketing, análisis, mensajería, logística, redes sociales, integraciones mediante API y administración de clientes.

El uso de dichos proveedores estará relacionado con las finalidades señaladas en este aviso y sujeto a las medidas y obligaciones aplicables en materia de protección de datos.

8.-Transferencias de datos personales

APDMID podrá transferir datos personales a terceros nacionales o extranjeros cuando ello resulte necesario para cumplir las finalidades señaladas en este aviso, prestar los productos o servicios solicitados, procesar pagos, realizar envíos, cumplir obligaciones legales o fiscales, o utilizar proveedores tecnológicos necesarios para la operación de APDMID.

Cuando la legislación aplicable requiera el consentimiento del titular para realizar una transferencia, APDMID lo solicitará previamente. No será necesario obtener dicho consentimiento en los casos expresamente permitidos por la legislación aplicable.

Los terceros que reciban datos personales deberán utilizarlos únicamente para las finalidades correspondientes y de conformidad con las obligaciones aplicables en materia de protección de datos personales.

9. Derechos ARCO

El titular tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a ejercer los demás derechos que le reconozca la legislación aplicable.

Para ejercer sus derechos deberá enviar una solicitud a administracion@apdmid.com, incluyendo, cuando resulte necesario:

• Nombre completo.
• Medio de contacto para recibir la respuesta.
• Datos que permitan identificar su relación con APDMID.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Información o documentación necesaria para acreditar su identidad cuando corresponda.

APDMID atenderá la solicitud conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la legislación aplicable.

10. Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento dependa del consentimiento del titular, éste podrá revocarlo mediante una solicitud enviada a administracion@apdmid.com.

La revocación no tendrá efectos retroactivos ni impedirá aquellos tratamientos que APDMID deba continuar realizando por obligaciones legales, fiscales, contractuales o administrativas.

11. Cookies y tecnologías de rastreo

El sitio web de APDMID puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, recordar preferencias, analizar navegación, medir resultados y mejorar la experiencia del usuario.

Cuando corresponda, estas tecnologías también podrán utilizarse para medición, analítica y actividades publicitarias conforme a las preferencias y autorizaciones aplicables.

El usuario puede restringir o deshabilitar determinadas tecnologías mediante las opciones disponibles en su navegador o los mecanismos habilitados en nuestro sitio.

12. Conservación de la información

APDMID conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados y durante los periodos adicionales necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales, administrativas o para la defensa de derechos.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados, bloqueados o tratados conforme a la legislación aplicable.

13. Seguridad de los datos personales

APDMID adoptará medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado.

14. Modificaciones al aviso de privacidad

APDMID podrá modificar o actualizar este aviso como consecuencia de cambios legales, nuevos requerimientos, modificaciones en nuestros productos y servicios o cambios en nuestras prácticas de privacidad.

La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web.

15. Contacto

Para cualquier duda relacionada con el tratamiento de sus datos personales o para ejercer los derechos señalados en este aviso puede escribirnos en administracion@apdmid.com