Términos y condiciones

Términos y Condiciones

1. Información General

Este sitio web es operado por PETRONIO AURELIO ANTONIO VELAZQUEZ PACHECO, con nombre comercial APDMID, con domicilio en CALLE 106 #149E POR 53C Y 55 FRACCIONAMIENTO LAS AMERICAS, MERIDA, YUCATAN, MEXICO. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a APDMID. Al acceder a nuestro sitio web y/o realizar una compra, aceptas los siguientes Términos y Condiciones, que incluyen todas las políticas adicionales disponibles en este sitio web.

Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los términos mediante la publicación de actualizaciones en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente esta página para verificar cambios.

2. Términos de la Tienda en Línea

Debes ser mayor de edad en tu estado o provincia de residencia o contar con autorización de un tutor legal para utilizar nuestro sitio.
No puedes utilizar nuestros productos para fines ilegales ni violar ninguna ley de tu jurisdicción.
No debes transmitir virus, malware u otro código malicioso.
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
El incumplimiento de estas normas resultará en la cancelación inmediata de tu acceso a nuestros servicios.

3. Condiciones Generales

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar cualquier servicio sin previo aviso.
No nos hacemos responsables si la información proporcionada en el sitio web no es exacta, completa o actualizada.
Los precios de nuestros productos pueden cambiar sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos que ofrecemos y de rechazar cualquier pedido realizado en nuestra tienda.
Los cupones y promociones pueden tener restricciones particulares y no son acumulables.

4. Exactitud de Facturación e Información de Cuenta

Es tu responsabilidad proporcionar información actual, completa y precisa de facturación.
Si realizamos cambios o cancelaciones en un pedido, intentaremos notificarte a través del correo electrónico o número telefónico registrado.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que, a nuestro juicio, parezca ser realizado por revendedores o distribuidores.

5. Política de Envío

Cobertura y Tiempos de Entrega

Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de distintas paqueterías.
El tiempo de entrega estimado dependerá de la ubicación del destinatario y el servicio de paquetería seleccionado, con un promedio de 2 a 7 días hábiles.

Costos de Envío

El costo del envío se calculará al momento del checkout según la ubicación y la paquetería disponible.
En algunos casos, ofrecemos envíos gratuitos en compras mayores a un monto específico, el cual será indicado en la tienda.

Proceso de Envío y Confirmación

Una vez confirmado el pago, comenzaremos el proceso de preparación del pedido.
Cuando el paquete sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo para darle seguimiento.

Productos Personalizados

Si tu pedido incluye productos personalizados, requerimos tu autorización previa del diseño antes de iniciar la producción.
La fabricación puede tardar hasta 2 días hábiles adicionales después de la confirmación del diseño.

Responsabilidad del Envío

El servicio de paquetería es gestionado por empresas externas, por lo que APDMID no se hace responsable de retrasos, pérdidas o daños ocurridos durante la entrega.
Si surge un problema con el envío, ayudaremos a gestionar el reclamo con la paquetería correspondiente.
Una vez procesado el pedido, no se pueden realizar cambios en la dirección de entrega.

6. Política de Devoluciones

Plazo para Devoluciones

Tienes un plazo de 15 días hábiles desde la fecha de entrega para solicitar una devolución.

Condiciones para ser elegible para una devolución

El producto debe estar sin usar, sin daños y en su embalaje original.
No aceptamos devoluciones de productos personalizados, salvo errores atribuibles a nuestra empresa (fallo en grabado, impresión incorrecta o diferente a lo solicitado por el cliente).
En caso de productos defectuosos o dañados en el envío, se deberá proporcionar evidencia fotográfica para su evaluación antes de aprobar la devolución.

Procedimiento de Devolución

Devolución del dinero:
1. Por transferencia bancaria: Hasta 5 días hábiles tras la recepción del producto en nuestra bodega.
1. Por reversión del pago: Hasta 15 días hábiles (según política del banco emisor).
Cambio del producto:
1. Sujeto a disponibilidad de inventario.
1. Si el nuevo producto es de menor valor, la diferencia se otorga en un cupón para futuras compras.
1. Si no hay disponibilidad, se generará un cupón por el monto total del producto devuelto.
Cupón para nueva compra:
1. Válido por 6 meses desde su emisión.

Responsabilidad de los Costos de Enío

Si el producto presenta defectos de fábrica, cubrimos el costo de devolución.
Si la devolución es por otro motivo, los costos correrán por cuenta del cliente.
En productos personalizados, solo aceptamos devoluciones si el error es nuestro.

6. Ley Aplicable y Jurisdicción

Para la interpretación y cumplimiento de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Mérida, Yucatán, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

7. Cambios en los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Es responsabilidad del usuario revisar esta página periódicamente. El uso continuo del sitio web después de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.